RADELFY

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fecha de actualización: 08 de enero del 2024

PRELIMINAR

Radelfy es una plataforma en línea que permite a los usuarios registrados crear un menú digital y gestionar eficazmente su negocio gastronómico.

Los términos para el uso del sitio Radelfy se establecen aquí y podrán ser ampliados o actualizados periódicamente para mejorar la experiencia de uso.

DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN

Los siguientes términos y expresiones tendrán los siguientes significados:

Contenido del Usuario: Cualquier material compartido, comunicado, subido o puesto a disposición por los usuarios a través del sitio y/o los servicios. Esto abarca las interacciones entre usuarios, comunicaciones con Radelfy, enlaces, información personal, imágenes, videos y otros datos presentes en los perfiles de los usuarios.

Propiedad Intelectual de Radelfy: Propiedad Intelectual de Radelfy: Todos los derechos y posesiones relativos al sitio y sus servicios, que comprenden integralmente el software, las redes sociales vinculadas a Radelfy, textos, fotografías, elementos gráficos, datos, imágenes, vídeos, y cualquier otro contenido visual o audiovisual, así como los medios de difusión. Esto incluye también el diseño, la disposición, la presentación o el aspecto del sitio y los servicios, abarcando trabajos originales de cualquier índole y sus respectivos derechos (en caso de publicación), tanto marcas registradas como no registradas, logotipos, dominios de internet y derechos sobre las bases de datos.

Servicios: Se refiere a lo establecido en la cláusula 1.1 de estos Términos y Condiciones.

Sitio: El sitio web de Radelfy cuyo link es https://radelfy.com/.

Términos y Condiciones (TyC): Hacen referencia a los términos y condiciones mencionados en la sección "PRELIMINAR".

Tienda/Tiendas: Hacen referencia a las tiendas/sucursales creadas dentro del sitio para las cuales se creará el menú digital y administración del mismo.

Usuario: Se refiere a cualquier individuo registrado en el sitio y/o los servicios, de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Esto incluye al usuario administrador y abarca a los propietarios de establecimientos gastronómicos y aquellos que han sido autorizados por los propietarios para utilizar las cuentas adicionales.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO.

  1. INTRODUCCIÓN

    1. Los presentes TyC regulan la utilización de los servicios ofrecidos por Radelfy, así como servicios ofrecidos por intermedio de terceros integrando las funcionalidades de Radelfy por parte de los usuarios del sitio y/o la plataforma. En ese sentido, los servicios consistirán, entre otros, en todas las funcionalidades del sitio y/o la plataforma para que los usuarios puedan administrar y/o gestionar su negocio gastronómico.
    2. A los fines de una mayor claridad, se deja expresamente establecido que Radelfy únicamente provee el sitio y/o los servicios. Radelfy es un mero intermediario que permite a locales gastronómicos simplificar su menú digital, bajo ningún aspecto controla el actuar de dichos locales y/o su personal, ni actúa como vendedor o comprador de los productos que dichos locales comercializan o las formas en que lo hacen.
    3. Mediante la utilización del sitio o de los servicios, incluyendo la sola registración como usuario, usted presta entera conformidad y aceptación con los presentes TyC, y sus eventuales enmiendas o modificaciones futuras, y se compromete a cumplir acabadamente con los mismos. Si Usted no esta de acuerdo o no acepta los presentes TyC, deberá abstenerse de registrarse como usuario y usar o acceder al sitio y/o los servicios.
    4. Se insta a los Usuarios a leer con atención y cuidado los términos y condiciones actuales.
    5. Estos TyC se complementan con nuestra Política de Privacidad que es incorporada a los presentes por referencia, resultando de entera aplicación al uso que el usuario haga del sitio y/o los servicios. Nuestra Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales Radelfy procesa y almacena la información que recibe y/o es provista por los usuarios y con relación a ellos y sus locales gastronómicos. Queda expresamente establecido que, mediante la utilización del sitio y/o los servicios el usuario presta conformidad con el procesamiento de sus datos a lo previsto en las Políticas de Privacidad y garantiza la exactitud de la información provista.
    6. Los presentes términos y condiciones y/o cualquiera de nuestras políticas podrán ser enmendadas o sufrir modificaciones en cualquier momento en el futuro. Radelfy podrá modificar los presentes TyC y/o cualquiera de nuestras políticas en cualquier momento, haciendose públicos en el sitio los términos modificados.

  2. USUARIOS DEL SITIO

    1. El sitio y/o los servicios están dirigidos y se encuentran a disposición de cualquier persona que desee utilizarlos.
    2. Toda persona que desee utilizar los servicios deberá registrarse en Registro a los fines de revestir la calidad de Usuario y deberá cumplir con los requisitos de registro que se encuentran publicados en el Sitio suministrando la información específica que allí se solicita, la cual incluye:
      1. Nombre completo, apellido, nombre del local gastronómico que utilizará los servicios para operar, número telefónico de contacto, contraseña y dirección de correo electrónico.
      2. El nombre del local gastronómico informado será la denominación a cuenta del usuario para la utilización de los servicios. En caso de que el nombre ya no esté disponible, Radelfy podrá requerir que se brinde otra denominación.
    3. Sin perjuicio de la información requerida bajo el apartado anterior, Radelfy podrá solicitar a cualquier persona física o jurídica que pretenda obtener su registración como usuario, que proporcione información y/o documentación adicional con la finalidad de acreditar que se trata de una empresa en marcha que opera regularmente de acuerdo a la normativa que la rige, o a los efectos de dar cumplimiento a las políticas de conocimiento de cliente o contraparte incluyendo aquella documentación tendiente a acreditar o verificar la existencia y capacidad de la persona jurídica que solicite su registración como usuario, o la autoridad del representante legal, apoderados, o cualquier otra persona con facultades suficientes para obligar legalmente a la entidad que actúe en su nombre.
    4. Radelfy expresamente se reserva el derecho de resolver respecto de la aceptación o rechazo de una solicitud de registro remitida por una persona humana o jurídica. En consecuencia, Radelfy tendrá la facultad de rechazar cualquier solicitud de registro, sin necesidad de brindar causa o justificación alguna al solicitante.
    5. Una vez recibida la totalidad de la información requerida bajo los apartados 2.2. y 2.3. (de resultar aplicable), y sujeto al ejercicio de las facultades conferidas a Radelfy bajo la cláusula 2.4 anterior, Radelfy brindará acceso al usuario con las credenciales ingresadas en el mismo registro.
    6. Mediante su registro en el sitio, el usuario declara y garantiza que:
      1. Cuenta con plena capacidad y ha obtenido y cuenta con todas las autorizaciones necesarias a los fines de su registro y para operar con el sitio y/o los servicios, según resulte aplicable;
      2. Cumple y cumplirá con la totalidad de la normativa aplicable a nivel local y aquella otra que pueda resultar aplicable a nivel internacional con motivo de su participación en el sitio y/o utilización de los servicios;
      3. La totalidad de la información provista es veraz, adecuada y completa;
      4. Ha obtenido y cuenta con todas las autorizaciones y habilitaciones necesarias para que el local gastronómico registrado en el sitio pueda operar. Bajo ninguna circunstancia Radelfy será responsable por la falta de este tipo de habilitación y/o por cualquier operación del local gastronómico sin las autorizaciones pertinentes;
    7. Los usuarios deberán mantener actualizada toda la Información Personal y la Información del Local (conforme dichos términos se definen en la Política de Privacidad), realizando las modificaciones o actualizaciones necesarias en caso de producirse algún cambio en dicha Información, de manera inmediata y tan pronto como hubieren tenido conocimiento de tal circunstancia.
    8. El nombre de usuario y contraseña asignados a un usuario tienen el carácter de secretos y, por lo tanto, el usuario deberá mantener estricta confidencialidad en relación con dicha información, absteniéndose de divulgarlo a terceros.
    9. Si usted tiene conocimiento o sospecha que la confidencialidad de su nombre de usuario o contraseña pudo verse comprometida o que tal información fue hecha pública, deberá notificar inmediatamente a Radelfy en la dirección de mail especificada más adelante a los fines de permitir a este último la adopción de todas las medidas que considere apropiadas, incluida la supresión del nombre de usuario comprometido y la provisión de nuevos datos para el inicio de sesión en el Sitio.
    10. Radelfy se reserva en forma expresa la facultad de deshabilitar o suprimir cualquier nombre de usuario o contraseña en cualquier momento si, en su opinión razonable, el usuario y/o sus Cuentas Adicionales han incumplido de alguna manera con alguna de las previsiones contenidas en estos TyC.
    11. El usuario será único y exclusivo responsable frente a cualquier acción o uso no autorizado del nombre de usuario o contraseña en el sitio y/o los servicios, liberando a Radelfy de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de tal circunstancia. Cada usuario es responsable del uso y administración de su cuenta y las Cuentas Adicionales, incluyendo cualquier acto, omisión y/o acción realizada por o mediante las Cuentas Adicionales que hubieren sido creadas en el Sitio y/o la plataforma mediante su cuenta de usuario Administrador. Radelfy sólo permitirá el acceso al servicio a través del usuario y contraseña desde la cual el usuario dio de alta el Servicio y/o el usuario y contraseña de aquellas Cuentas Adicionales que hubieren sido incorporadas desde un usuario Administrador.
    12. El usuario declara y acepta que Radelfy podrá, en cualquier momento y sin necesidad de consentimiento alguno, acceder a su cuenta y/o cuentas de usuario para y únicamente poder resolver incidencias que se hubieren ocasionado en la provisión de los servicios.

  3. CONTENIDOS DEL SITIO Y/O DE LOS SERVICIOS

    1. Radelfy posee la Propiedad Intelectual de manera exclusiva (o cuenta con la autorización de sus propietarios para que Radelfy la utilice). Si el usuario cumple con la totalidad de los Términos y Condiciones, Radelfy otorga al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible. Esta licencia permite al usuario acceder y ver el sitio, así como utilizar la Propiedad Intelectual únicamente en relación con el uso permitido del sitio y/o los servicios, según se especifica en estos TyC.
    2. El contenido creado por el usuario, ya sea divulgado públicamente o transmitido de manera privada, es propiedad exclusiva del usuario. Asimismo, es responsabilidad exclusiva del usuario que originó dicho contenido.
    3. Radelfy no está obligado a revisar o monitorear ningún contenido generado por el usuario, aunque se reserva el derecho de hacerlo periódicamente y a su entera discreción. Con este fin, el usuario otorga a Radelfy una licencia no exclusiva de uso.
    4. El usuario afirma y asegura que al utilizar su propio contenido, tanto por sí mismo como por parte de Radelfy no estará infringiendo ningún derecho de propiedad intelectual, de privacidad, publicidad, u otro derecho perteneciente a terceros.
    5. Solo se permite la descarga, captura o almacenamiento del propio contenido del usuario utilizando las herramientas disponibles específicamente para este propósito en el sitio. Sin embargo, no está permitido utilizar trabajos o productos derivados del contenido del usuario fuera del sitio sin la autorización expresa y previa de Radelfy.
    6. REMOCIÓN DEL CONTENIDO DEL USUARIO Y/O LA PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

      Radelfy tendrá el derecho:

      1. De eliminar o negarse a distribuir cualquier contenido del usuario y/o Propiedad Intelectual de Radelfy a su criterio exclusivo y sin notificación previa.
      2. De tomar medidas con respecto a cualquier contenido del usuario y/o Propiedad Intelectual de Radelfy que considere necesarias o apropiadas según su discreción, incluso si considera que dicho contenido del usuario viola los presentes TyC, infringe derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier individuo o entidad, amenaza la seguridad personal de los usuarios, del sitio o del público en general, o podría generar responsabilidad para Radelfy.
      3. De divulgar información proporcionada por un usuario (incluyendo información personal o de clientes de locales gastronómicos) a terceros que aleguen que el contenido del usuario viola sus derechos, incluyendo derechos de propiedad intelectual o a la privacidad, sujeto a los términos de la Política de Privacidad y cualquier legislación aplicable.
      4. De suspender o cancelar el acceso de un usuario al sitio, reasignar o redistribuir nombres de usuario, por cualquier motivo, incluso sin razón alguna, especialmente por violaciones a los TyC. Las cuentas bloqueadas por falta de pago según lo establecido en la cláusula 4.1 podrán ser eliminadas por Radelfy después de 30 días de bloqueo, a menos que haya suspensiones temporales solicitadas por el usuario para casos específicos.
      5. Radelfy puede eliminar los contenidos del usuario y cualquier información de la cuenta del usuario que haya sido eliminada según la cláusula 3.6.4. sin requerir consentimiento del usuario.
      6. Sin perjuicio de lo establecido en los apartados anteriores, de cooperar íntegramente con cualquier autoridad u organismo con funciones regulatorias, de contralor, policía o seguridad, o ante cualquier requerimiento emanado de una autoridad judicial que requiera a Radelfy la divulgación de la identidad o cualquier otra información de cualquier persona que hubiere publicado o distribuido algún Contenido del Usuario a través del Sitio y/o los Servicios. Asimismo, Radelfy se reserva el derecho de acceder, revisar, monitorear, exhibir, leer, preservar, almacenar y divulgar cualquier información y/o cualquier Contenido del Usuario que razonablemente estime necesario o apropiado para:
        1. Cumplir con cualquier ley, reglamentación, proceso legal o requerimiento de autoridad gubernamental.
        2. Investigar la potencial violación de los presentes TyC y/o asegurar su cumplimiento.
        3. Detectar, prevenir o de cualquier otra manera combatir el fraude o asuntos relacionados con la seguridad o cuestiones técnicas.
        4. Proteger los derechos, propiedad o seguridad de cualquier Usuario, Radelfy o terceros.
      7. El usuario renuncia y libera de responsabilidad a Radelfy de cualquier reclamo o acción derivada de las facultades, medidas o actividades mencionadas en la cláusula 3.6, así como cualquier otra acción tomada por Radelfy durante cualquier investigación.
      8. Radelfy no asume responsabilidad por ninguna acción u omisión relacionada con la transmisión o comunicación del contenido del usuario según las disposiciones de la presente sección de los TyC. Además, no asume responsabilidad ante ninguna parte o terceros por llevar a cabo o no las actividades descritas en esta sección.

  4. PERÍODO DE PRUEBA

    1. El usuario acepta que existe un periodo de prueba sin ninguna clase de límite para el cual Radelfy únicamente pide que el usuario:
      1. Haga uso responsable del sitio de acuerdo a todo lo establecido en los TyC y Políticas de privacidad.
      2. Acepte que cuando el periodo de prueba sin límites termine, Radelfy avisará por medio de correo electrónico con 1 mes de anticipación y el usuario deberá pagar lo proporcional dependiendo de cuantas Tiendas/artículos haya creado durante el periodo de prueba.
    2. En caso de retraso o incumplimiento en el pago, Radelfy tendrá la autorización para tomar medidas adecuadas, incluyendo suspender o revocar el acceso del usuario al Sitio y/o Servicios.
    3. A pesar de cualquier tarifa que deba abonarse a Radelfy, el Usuario podría estar sujeto al pago de tarifas o comisiones de acceso o transmisión de datos impuestas por terceros (por ejemplo, proveedores de servicios de internet o telefonía móvil) relacionadas con el uso del Sitio, los Servicios o la Propiedad Intelectual. El Usuario será el único responsable de pagar tales tarifas o comisiones, eximiendo a Radelfy de cualquier responsabilidad al respecto.
    4. Ofertas especiales: Los usuarios que dispongan de un "código promocional" tendrán la opción de recibir un descuento sobre el costo de su suscripción básica. Para aplicar este descuento, deben ingresar el código en el campo "Código promocional" durante el registro de la cuenta. Este beneficio solo es válido para los nuevos usuarios de Radelfy que se registren por primera vez en la plataforma. La difusión de estos códigos será limitada a acciones específicas y tendrán una duración determinada basada en la campaña. El descuento se aplicará al precio base publicado en el sitio web, el cual puede ser modificado por el equipo de Radelfy sin previo aviso para reflejar cambios operativos. Durante cada promoción, se incluirán todas las funcionalidades y módulos disponibles.

  5. SUBSISTENCIA Y TERMINACIÓN

    1. Radelfy se reserva el derecho de denegar o rechazar cualquier solicitud de registro de usuario, cancelar o eliminar dichos registros, y/o restringir el acceso de cualquier usuario al sitio y/o servicios en cualquier momento y a su absoluta discreción, sin necesidad de notificar o consultar al usuario. Además de lo mencionado, las siguientes situaciones pueden ser consideradas motivos suficientes para rechazar la utilización del sitio o servicios por parte de un usuario:
      1. Recibir múltiples o graves reclamos relacionados con ese usuario.
      2. Ser sancionado por incumplimientos.
      3. Tener actividades que no correspondan a la actividad comercial declarada por el usuario.
      4. Proporcionar información falsa o desactualizada a Radelfy.
      5. Contar con referencias comerciales desfavorables que puedan objetar el cumplimiento de las normativas fiscales o comerciales vigentes.
      6. Violar los TyC, las Políticas de Privacidad, u otras políticas de Radelfy.
      7. La falta de pago en término conforme lo dispuesto.
      8. Publicar productos ilegales o contrarios a la moral en su menú en línea, a discreción exclusiva de Radelfy.
    2. Radelfy se reserva el derecho de negar sus servicios a cualquier persona, así como de cancelar o terminar el acceso de cualquier usuario al sitio o servicios en cualquier momento, según su criterio exclusivo. Si usted viola alguno de estos TyC o si Radelfy recibe quejas sobre usted, su autorización para utilizar el sitio y/o servicios puede ser revocada automáticamente, a criterio exclusivo de Radelfy.
    3. El usuario puede finalizar su relación con Radelfy que se deriva de estos TyC en cualquier momento y por cualquier motivo, dejando de utilizar el sitio y/o servicios y contactando a Radelfy utilizando los datos de contacto establecidos en la Cláusula 8 de estos TyC para cerrar su cuenta. En tal caso, el usuario deberá pagar las sumas pendientes por la utilización de los servicios hasta la fecha efectiva de terminación."

  6. INDEMNIDAD

    1. El Usuario, mediante el uso del sitio y/o servicios, acuerda y se compromete a eximir de responsabilidad a Radelfy y mantenerla indemne de cualquier reclamo, costo, procedimiento legal, solicitud, pérdida, daño o gasto de cualquier tipo, originado o relacionado con:
      1. La real o supuesta infracción a estos TyC por parte del usuario o cualquier persona que haya utilizado su cuenta.
      2. La utilización que el usuario haga del sitio y/o servicios.
      3. El contenido de la información proporcionada o integrada en el sitio y/o plataforma.
      4. Cualquier infracción, sanción o falta de autorización en la que incurra el establecimiento gastronómico del usuario.
      5. Cualquier tipo de pérdida del Usuario por el mal uso de los Servicios y/o la incorrecta utilización de los sistemas del sitio y/o la plataforma, error, omisión y/o equivocación del Usuario.

  7. EXCLUSION DE RESPONSABILIDAD

    1. El sitio web y los servicios están disponibles tal como se presentan y según su disponibilidad. Radelfy y sus Afiliadas no ofrecen garantías, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de cualquier otra índole, que incluyan aspectos de comercialización, idoneidad para un propósito específico o la ausencia de violación de derechos, de acuerdo con lo permitido por las leyes vigentes. Estas renuncias a las garantías se extienden tanto al momento de usar los servicios como en el ámbito comercial.
    2. Toda la información presentada en el sitio web o a través de los servicios tiene como objetivo proporcionar información general exclusivamente. Esta información no debe ser interpretada como asesoramiento personalizado o asesoría en el ámbito de los negocios gastronómicos. Radelfy no ofrece orientación específica en negocios de esta índole. Ninguna información obtenida de estos servicios debe ser considerada como una recomendación, propuesta o respaldo de cualquier empresa o negocio.
    3. Radelfy se compromete a hacer esfuerzos razonables para garantizar que la información proporcionada en el Sitio y/o a través de los Servicios sea recopilada de fuentes consideradas confiables y presentada de manera honesta. No obstante, a pesar de estos esfuerzos, Radelfy no asegura ni garantiza de forma expresa o implícita la exactitud, integridad o corrección de dicha información.
    4. Radelfy no asumirá responsabilidad alguna frente a ningún/a:
      1. Error, equivocación o inexactitud de la información del sitio o el contenido de los servicios.
      2. Negligencia, incumplimiento contractual, error, equivocación u omisión de los usuarios;
      3. La interrupción en la transferencia de datos desde o hacia el sitio, o mediante los servicios, así como la eliminación, destrucción o ausencia de almacenamiento o transmisión de cualquier contenido o comunicación, puede ocurrir
      4. Error, virus, troyano o similar que pudiera ser transmitido al o mediante el sitio o via los servicios por cualquier tercero.
      5. Falla del sitio o de los servicios en el cumplimiento de las expectativas o requerimientos de los usuarios; o
      6. Existe la posibilidad de sufrir pérdida o daño de cualquier índole debido al uso de cualquier contenido compartido o publicado a través del sitio o los servicios. En este sentido, el usuario reconoce de manera explícita que comprende y acepta que al utilizar cualquier material o información descargada u obtenida a través del uso del Sitio, lo hace bajo su propio riesgo y asume la responsabilidad exclusiva de cualquier daño derivado de esa utilización.
    5. Bajo ninguna circunstancia Radelfy es o será responsable por cualquier daño y/o pérdida como resultado de hacking, alteración o acceso no autorizado a la cuenta de un Usuario y/o a los servidores del Radelfy y/o a la información contenida en los mismos, resultando aplicable lo previsto en los presentes TyC.
    6. Radelfy no asegura la continuidad ni la interrupción cero en el acceso y uso de sus Servicios. La indisponibilidad eventual de los Servicios debido a problemas técnicos, fallas en la conexión a Internet u otras circunstancias ajenas a Radelfy no implicará responsabilidad para la empresa. En tales situaciones, Radelfy hará lo posible por restablecer los Servicios rápidamente, pero los usuarios no podrán responsabilizar a la empresa ni exigir compensaciones por dichas dificultades técnicas o interrupciones, sin importar la causa.
    7. Asimismo, Radelfy no garantiza el acceso y uso continuado de las Aplicaciones de Terceros que estuvieren integradas en los Servicios. El Usuario reconoce y acepta que dichas integraciones son realizadas por Radelfy para agilizar la carga, pero que bajo ningún aspecto Radelfy puede garantizar el funcionamiento sin interrupciones de dicha integración, no pudiendo ello acarrear ningún tipo de responsabilidad para Radelfy. En virtud de ello, el Usuario deberá contar con los mecanismos de respaldo correspondientes para poder seguir operando con dichas Aplicaciones de Terceros por otros medios en caso de que la integración con Radelfy falle o se interrumpa por cualquier motivo (incluyendo las fallas mencionadas en 7.6). Los usuarios no podrán imputarle a Radelfy responsabilidad alguna ni exigir pago de daños y/o perjuicios en virtud de dificultades técnicas, fallas en los sistemas o fallas en la integración con Aplicaciones de Terceros cualquiera fuere el motivo.

  8. INFORMACIÓN DE CONTACTO. NOTIFICACIONES

    1. Cualquier notificación u otra comunicación que deba cursarse bajo o en conexión con los presentes Términos y Condiciones deberá ser efectuada por escrito y será enviada por correo electrónico a la siguiente direccion:

      radelfyapp@gmail.com